V1
commercial.points_of_sale.003
Cambio por producto de menor valor con devolución parcial
Según su tamaño y capacidad administrativa, una empresa puede utilizar o no ciertas etapas.
Flujo del proceso
Esencial
Opcional
1
Solicitar cambio
A
2
Buscar venta original
B
3
Seleccionar productos de la venta original que serán devueltos
B
4
Validar cambio
C
5
Seleccionar productos nuevos del stock para generar la nueva venta
B
6
Seleccionar tipo de comprobante de la nueva venta
B
7
Aplicar descuento a la nueva venta
B
8
Seleccionar método para devolver la diferencia al cliente
B
9
Registrar referencia de la devolución
B
10
Revisar productos y resumen económico del cambio
B
11
Confirmar cambio y devolución parcial
B
Consideraciones importantes
Para realizar cambios o devoluciones con emisión de Nota de Crédito Electrónica en Perú, la tienda debe tener registrada en su plataforma de emisión de comprobantes una serie válida de Nota de Crédito Electrónica. Se recomienda utilizar series diferenciadas para notas de crédito vinculadas a boletas y facturas.